Metro do Porto - Multa metro porto

No dia 16-12-2021, andei pela primeira vez no metro do porto para visitar um pouco a cidade no tempo livre que tinha, como tambem não havia nada intuitivo nem que proiba a passagem e como eu estava com alguma pressa, limitei me a ir para o metro e esperar que os trabalhadores do mesmo viessem para comprar o bilhete, quando chegaram e perguntaram pelo bilhete e eu disse que queria comprar, limitaram se a passar me uma multa sem qualquer justificação nem conversação, no final entregam me um papel ao qual eu tenho que perguntar o que era e como proceder pois nem me avisaram de que ia receber uma coima e só aí me avisaram que não se comprava o bilhete dentro do metro e que o melhor que tinha agora a fazer era pedir reclamação do auto por não saber como funcionavam as coisas, procedi ao mesmo e recebi hoje a resposta em como vou ter que pagar o mesmo valor inicial. Acho bastante injusto que seja possível viajar dessa forma e que para quem não tem informação tenha que levar uma coima apenas porque não conhece o local e funciona de forma diferente, esperava mais compreensao