Metro do Porto
Metro do Porto
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
56,6%
Tempo Médio de Resposta
21,1%
Taxa de Solução
25,7%
Média das Avaliações
55,5%
Taxa de Retenção de Clientes
60%
Metro do Porto S.A
  • 225081000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida Fernão Magalhães, 1862 7º
    4350-158 Porto
  • metro@metrodoporto.pt

Metro do Porto - Multa no Metro

Resolvida
Beatriz Bizarro Correia Pinto Ribeiro
Beatriz Ribeiro apresentou a reclamação
19 de junho 2017

A duas semanas mais ou menos,roubaram-me a minha carteira em Guimarães,com todos os meus documentos,em que tinha la um andante com o numero de viagens que necessito para um mês inteiro. Sou do Porto,só que estou a estudar em Guimarães,então durante a semana fico em Guimarães,e só ao fim-de-semana é que venho para o porto,dai comprar viagens num andante e não um passe carregado para o mês inteiro.Estou em época de exames e hoje foi o primeiro dia que regressei ao Porto desde que fui roubada,e sinceramente ainda estou a arranjar tempo e a juntar dinheiro para recuperar os meus documentos todos.Cheguei de Guimarães no comboio as 14h e ia apanhar o metro para casa,não tinha documentos e estava sem dinheiro,era só para ir para casa.Toda a minha vida andei com passes carregados,e com viagens.Senti-me um bocado injustiça-da,penso que não era necessário apanhar uma multa devido a toda esta situação,no entanto sei que era o trabalho dos senhores revisores .

Data de ocorrência: 19 de junho 2017
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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