Metro do Porto
Metro do Porto
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
55,4%
Tempo Médio de Resposta
20,5%
Taxa de Solução
23%
Média das Avaliações
50,6%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Metro do Porto S.A
  • 225081000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida Fernão Magalhães, 1862 7º
    4350-158 Porto
  • metro@metrodoporto.pt

Metro do Porto - Reclamação a ato de notícia

Sem resolução
Eduardo Nuno Teixeira Isidro
Eduardo Isidro apresentou a reclamação
12 de maio 2019
Boa tarde. O meu nome é Eduardo Nuno Teixeira Isidro e venho por este meio reclamar do auto de notícia n°483652. No dia 11 de Maio de 2019, circulava na linha A, com destino à Trindade, sendo que o auto ocorreu na estação Câmera de Matosinhos. Entrei no metro na estação Matosinhos Sul, onde a máquina do cais onde me encontrava tinha troco indisponível e a do outro cais não aceitava notas, sendo que eu tinha apenas uma nota e não me fazia acompanhar do cartão bancário. Visto que o metro era a minha única opção de transporte para casa e não estavam presentes qualquer tipo de seguranças na estação para pedir informações, só me restou a alternativa de entrar. Não tenho necessidade de estar no metro sem pagar, tendo, inclusivamente, passe mensal ( N° 000 071 381026), mas que não era válido para aquela zona, daí ter tentado carregar o cartão andante. Peço que analisem a situação ou encontrem alguma solução para o sucedido. Agradecia brevidade na resposta, para saber como terei de proceder.

Cumprimentos,
Eduardo Isidro
Data de ocorrência: 12 de maio 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Ver perfil de
12 de maio 2019

Auto de noticia??
Diga antes multa por andar a viajar á borla.

Ver perfil de
12 de maio 2019

Tem de pagar a multa!
As regras dizem que quem não tiver um bilhete válido é multado!
Você não tinha...