Metro do Porto
Metro do Porto
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
56,1%
Tempo Médio de Resposta
20,7%
Taxa de Solução
23%
Média das Avaliações
50,6%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Metro do Porto S.A
  • 225081000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida Fernão Magalhães, 1862 7º
    4350-158 Porto
  • metro@metrodoporto.pt

Metro do Porto - Reclamação de contraordenação

Sem resolução
ACarolina PMarques
ACarolina PMarques apresentou a reclamação
12 de julho 2020
Venho por este meio reclamar a contraordenação nº 525622 A, assinalada no passado dia 15/06/2020, pelas 10h22. O principal motivo da reclamação prende-se com a utilização do Metro do Porto pela primeira vez, o que levou à obtenção do bilhete para a zona errada, isto é, viagem cujo título de transporte era Z2 (1,20€) em vez de Z3 (1,60€), o que equivale a uma diferença de apenas 0,40€ de uma zona para a outra. Não faz sentido passar uma contraordenação de 60€ apenas por uma diferença de 0,40€ dado que ainda com engano, eu apresentava bilhete.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 12 de julho 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.