Metro do Porto - Recusa de apresentação de livro de reclamações

Bom dia,

Venho aqui apresentar queixa no tratamento de dia 24-06-2015 que todos os utilizadores deste serviço foram submetidos.

A Metro do Porto, SA. não informou que a circulação direcção Porto-Gaia estáva suspensa, devido ã falta de segurança da ponte.

Cobraram os bilhetes, não forneceram serviço, recusaram-se a apresentar livro de reclamações.

Devolução do titulo cobrado incorrectamente seria o mínimo para resolver a situação.

Já não peço a indemnização pelas 2 horas de atraso sem ifnormar. Pelas condições fornecidas na estação de S. Bento e pela recusao ilegal de apresentação de livro de reclamações.