Metro do Porto
Metro do Porto
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
55,4%
Tempo Médio de Resposta
21,1%
Taxa de Solução
24,3%
Média das Avaliações
53,9%
Taxa de Retenção de Clientes
61,1%
Metro do Porto S.A
  • 225081000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida Fernão Magalhães, 1862 7º
    4350-158 Porto
  • metro@metrodoporto.pt

Metro do Porto - Revisor

Sem resolução
Gonçalo
Gonçalo apresentou a reclamação
21 de maio 2023
No dia 21 de Maio as 21:44 entrei no metro nas sete bicas onde validei a minha viagem (sendo que eu ia usar a mesma viagem que usei para ir para as sete bicas entrei no metro as 20:46) ou seja ia usar a mesma viagem depois quando chegamos a ramalde o revisor disse que a minha viagem não era válida eu ia sair em ramalde e eram agora 21:48. Ele depois disse que eu tinha de lhe dar a minha identificação para levar uma multa eu discuti o meu caso com ele e ele continuou a dizer que a minha viagem não era válida eu recusei dar e ele ficou com o meu andante onde tinha 8 viagens ainda. Solicito o reembolso dessas viagens mais o preço do cartão
Data de ocorrência: 21 de maio 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.