Metro do Porto
Metro do Porto
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
55,4%
Tempo Médio de Resposta
21,1%
Taxa de Solução
24,3%
Média das Avaliações
53,9%
Taxa de Retenção de Clientes
61,1%
Metro do Porto S.A
  • 225081000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida Fernão Magalhães, 1862 7º
    4350-158 Porto
  • metro@metrodoporto.pt

Metro do Porto - Titulo andante

Sem resolução
1/10
Manuel Júlio Cunha
Manuel Cunha apresentou a reclamação
13 de março 2018

A Metro do Porto, promoveu há algum tempo atrás a troca massiva dos cartões "andante", dissimulando habilmente aquilo que seria o inicio de um prazo de validade do novo cartão findo o qual, impõe nova aquisição ao utilizador, acarretando custos, situação que não se verificava anteriormente. Esta operação de marketing, nunca mostrou claramente os principais objetivos...receitas á Metro, mais custos ao utentes.
Fiz algumas trocas dos mesmos e nunca fui informado desta realidade, sendo agora surpreendido nas maquinas automáticas, com cartões fora de validade.

Data de ocorrência: 13 de março 2018
Manuel Júlio Cunha
Manuel Cunha avaliou a marca
5 de julho 2018

A resposta é, como imaginava, uma explicação servindo os interesses da empresa, sem nenhum fundamento objetivo da mesma.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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