Metro do Porto
Metro do Porto
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
55,4%
Tempo Médio de Resposta
21,1%
Taxa de Solução
24,3%
Média das Avaliações
53,9%
Taxa de Retenção de Clientes
61,1%
Metro do Porto S.A
  • 225081000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida Fernão Magalhães, 1862 7º
    4350-158 Porto
  • metro@metrodoporto.pt

Metro do Porto - Uma única composição

Sem resolução
5/10
Cristiana Pinto
Cristiana Pinto apresentou a reclamação
14 de fevereiro 2019

Bom dia (dependendo da perspectiva). Hoje em hora de muita afluência, no serviço das 8h29 na estação da Campainha, deparo me com a chegada do metro com uma só composição. Entrei e comecei uma viagem tipo sardinha enlatada, mesmo espalmada. Uma viagem que é feita diariamente em metro com duas composições, onde mesmo assim já não consigo assento, hoje foi feita nesta condição...Pior ainda quando pessoas que diariamente também usam o metro deste horário tiveram que ficar nas estações correspondentes. Pior ainda quando nestas mesmas estações, até Contumil, esta é a única linha de metro a passar. Uma vez ouvi e começo a concordar que a linha de Fânzeres é onde há menos investimento e onde o serviço é prestado com menor qualidade, pois ele é metro com apenas uma composição (em horas de ponta); ele é composições sem ar condicionado; ele é serviços suprimidos por avarias e onde todas as composições são das mais antigas, quando em outras linhas as composições a circular são sempre das mais recentes, logo mais evoluídas, modernizadas.
Por fim digo o que fiquei a pensar, em dia de greve da função pública a afluência ao metro não diminui!!! Daí não justifica a v/ "atitude".
Digo o que todos alegamos, paguei o serviço para o mês para usufruir dele numas condições...!

Data de ocorrência: 14 de fevereiro 2019
Cristiana Pinto
Cristiana Pinto avaliou a marca
2 de março 2021

.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.