Metro Transportes do Sul
Metro Transportes do Sul
Performance da Marca
10.9
/100
Insatisfatório
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
5,9%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
6,3%
Média das Avaliações
31,3%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Comboio e Metropolitano
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Metro Transportes do Sul10.9
  • 211127056
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. 25 de Abril n.º203
    2845-547 Seixal
  • info@mts.pt
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Metro Sul Tejo - Fiscalização Abusiva

Sem resolução
Marina Romão
Marina Romão apresentou a reclamação
24 de maio 2018

Conduta ABUSIVA por parte da empresa que exerce funções de fiscalização!!!
Com que direito se abordam cidadãos no Terminal de Saída, Cacilhas, em plena rua, solicitando títulos de transporte?!
O local de fiscalização é DENTRO do metro, evidentemente.
No terminal não é admissível.
Também não é admissível a violência na abordagem ao cidadão e o trato rude e abusivo, que contrariam os DIREITOS fundamentais da liberdade e democracia.
Esta situação teve lugar hoje, pelas 10.50 no Terminal de Cacilhas.
Procederei à queixa na PSP do Pragal, Portal da Queixa e DECO.
Estas situações são infelizmente comuns, diárias, e facilmente verificáveis se existir interesse por parte da MST.
Este serviço de transporte PAGO, existe para facilitar as deslocações dos cidadãos, não para a caça à multa descarada, exercendo coação e abuso de poder na abordagem apesar de fora do local autorizado da fiscalização.
De referir que para cúmulo, esta ação de “fiscalização” impediu os cidadãos abordados, de conseguir apanhar o barco.
Aguardo esclarecimentos,
Marina Romão

Data de ocorrência: 24 de maio 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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