Metro Transportes do Sul
Metro Transportes do Sul
Performance da Marca
11.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
10%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria
Comboio e Metropolitano
3 Refer 17.9
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Metro Transportes do Sul11
  • 211127056
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. 25 de Abril n.º203
    2845-547 Seixal
  • info@mts.pt
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Metro Transportes do Sul - Falta de organização na estação de Cacilhas

Sem resolução
Sofia Saro
Sofia Saro apresentou a reclamação
23 de maio 2017

Caros senhores,

Sou utente da Metro Transportes do Sul e nos últimos tempos tenho me apercebido de uma situação cada vez mais recorrente causando transtorno aos utentes.

O Metro Transporte do Sul ao chegar à estação de Cacilhas por vezes tem de ficar largos parado na linha, chegando ao ponto tal de, por vezes, formar uma fila à espera da autorização para parar. Isto acontece porque o terminal está ocupado por outros metros.

Esta situação ocorreu já várias vezes durante o ano, mas posso afirmar que voltou a repetir-se na sexta de manhã dia 19 de maio 2017, e segunda feira dia 22 de maio 2017 pelas 9h.

Para quem tem de seguir caminho no barco da Transtejo com hora fixa para partir, para além da hora para entrar ao serviço, esta situação torna-se bastante incómoda.

Sugiro que identifiquem e resolvam o problema, e melhorem a gestão do Metro Transporte do Sul.

Obrigada.

Cumprimentos,
Sofia Saro






 

Data de ocorrência: 23 de maio 2017
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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