Metro Transportes do Sul - Multa

No dia 06 de dezembro de 2019 pelas 19h50, foi-me passada uma multa pelos fiscais de linha do Metro de Almada, por ter demorado 2 minutos a validar o passe na máquina dentro do metro.
Apresentei a minha fatura aos fiscais de linha, como prova de pagamento do título mensal (valor 40€), expliquei a razão da minha demora (2 minutos) e mesmo assim os colaboradores decidiram passar-me uma multa no valor de 15€.

Ora, com a apresentação de fatura, comprovo que tenho o passe válido, e que não estou a usufruir de um serviço sem o pagar.

Apresentei por escrito à empresa MTS no dia 09 de dezembro todas as razões de demora (do período ridículo de 2 minutos), apresentei a fatura de como tenho o passe válido para andar nos transportes em toda a zona que o mesmo abrange, e no dia 27 de dezembro enviam-me a resposta partilhando que o meu pedido não foi considerado.

É um roubo toda esta situação. Pago mensalmente o passe, tenho fatura e passam-me uma multa.

Sou compreensiva diariamente com os atrasos da MTS que me fazem perder comboios para Lisboa, sou compreensiva com as equipas de fiscais de linha que chegam a ser mal educados para os passageiros com atitudes austeras e rudes e a MTS quer que eu pague uma multa de 15€, tendo eu o passe carregado e inclusivamente ter mostrado a fatura do mesmo, o que comprova ter o passe válido.

Gostaria por favor da vossa ajuda, pois na carta partilham que se eu não pagar a multa em 15 dias (prazo até 20 de janeiro), este caso será remetido para a Autoridade Tributária e Aduaneira.

Muito obrigada por toda atenção tomada.

Com os melhores cumprimentos,
Joana Oliveira Falcão.