Metro Transportes do Sul
Metro Transportes do Sul
Performance da Marca
10.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
5,9%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
6,3%
Média das Avaliações
31,3%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Comboio e Metropolitano
...
Metro Transportes do Sul10.9
  • 211127056
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. 25 de Abril n.º203
    2845-547 Seixal
  • info@mts.pt
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Metro Transportes do Sul - Risco para clientes

Sem resolução
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Vanessa Romão
Vanessa Romão apresentou a reclamação
20 de outubro 2022
Boa noite. Hoje no metro da linha 3, com o número na lateral de c011 em direcção a Cacilhas, que parou na estação do Pragal pela hora de 20:45, aconteceu uma situação que considero extremamente grave. Aquando do embarque e desembarque de passageiros, havia um senhor alcoolizado que bateu no vidro da motorista. Não é para espanto de todos os presentes, que a dita motorista decide fechar as portas antes mesmo dos passageiro queriam sair conseguissem. O mais grave aconteceu a seguir... Quando os clientes estavam a iniciar o embarque, não houve tempo de entrar todos, e recordo que estamos em uma situação de greve e que os serviços mínimos são de hora em hora, a senhora motorista arrancou ainda com pessoas a tentar entrar, correndo o risco de alguém se magoar com alguma seriedade, sendo arrastada pelo metro, uma vez um quando arrancou ainda havia pessos com os braços presos nas portas. Percebo que estejam descontentes com situação em que estão e isso justifique a greve. Não justifica colocar em risco a saúde de outras pessoas.
Data de ocorrência: 20 de outubro 2022
Vanessa Romão
Vanessa Romão avaliou a marca
13 de janeiro 2023

Nunca obtive resposta por parte da marca

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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