Performance da Marca
19.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
66,7%
Tempo Médio de Resposta
16,7%
Taxa de Solução
16,7%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Portas, Janelas e Estores
1 Controsol 87
2 Caixiave 85.1
3 Best Window 76.4
...
Metro219
R. & S. Santos, Lda
  • 214789800
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Alameda Silva Porto, Lt AE20
    Centro Empresarial de Famões
    1685-636 Famões - Odivelas
  • geral@metro2.net

Metro2 - Assistência dentro do período de garantia

Sem resolução
1/10
João Baptista Ferreira
João Ferreira apresentou a reclamação
25 de março 2018

Faz na próxima quarta feira, quinze dias, que solicitamos assistência para a porta do nosso prédio, que passou a arrastar no piso não abrindo totalmente. Temos insistido várias vezes mas não nos dão uma resposta concreta e satisfatória para a solução do problema. Como é evidente com o passar do tempo a situação vem piorando. Indicam claramente no Orçamento que deu lugar à sua aceitação, execução e pagamento do proposto, 6 ANOS DE GARANTIA; MATERIAL QUALIFICADO; ASSISTÊNCIA PÓS-VENDA.

Data de ocorrência: 25 de março 2018
João Baptista Ferreira
João Ferreira avaliou a marca
11 de janeiro 2021

Não merecem a agua que bebem.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Boa noite.
A sua situação foi resolvida?
Estou em vias de encomendar janelas pvc à Metro 2 mas vi a sua reclamação e fiquei receosa.
Muito obrigada

10 de janeiro 2023

Não comprem nada a estes senhores.