Metro de Lisboa - Avarias nos equipamentos

Exmos Senhores,
Não consigo entender como podem ter estações do metro com as escadas rolantes avariadas há quase 1 ano. Não acredito que as peças para substituir as que eventualmente se desgastem demorem 1 ano a chegar ao destino. Se assim é talvez devam encomendar mais que 1 unidade só para prevenir. Temos a estação do Rato com escadas rolantes paradas desde novembro de 2015 ( está quase a fazer um ano). Não existe justificação para esta situação quando o passe tem que ser pago todos os meses e não é assim tão barato como isso. Esta situação já aconteceu em 2014 foi feita a reparação mas só funcionaram por uns meses. Depois voltaram a parar até hoje. É inadmissível que uma empresa preste este tipo de serviço aos seus clientes.

Cumprimentos