Metro de Lisboa - Elevadores desligados e escadas rolantes

Maria Silva apresentou a reclamação

29 de abril 2025

Em Odivelas escadas rolantes e os dois
Elevadores desligados.Falta de respeito
Com os cidadão que ali passam todos os dias. Passam ali pessoas com problemas de saúde que nao podem subir escadas, para não falar dos pais com crianças. Vai se para o saldanha idem idem até o elevador para a superficie nao funciona.Elevador esse que é tambem para dificientes.Mas há
Mais estações. Falta de respeito por quem paga os impostos.Se quem faz isto tivesse os problemas de saude
Que os que por ali passam isto não
Acontecia.

Data de ocorrência: 27 de abril 2025

Metro de Lisboa

6 de maio 2025

Estimada cliente Emilia Silva,

Agradecemos e valorizamos o seu contacto, que mereceu a nossa atenção e registado sob o nº de Processo 160695.

A situação reportada será devidamente analisada pela nossa equipa responsável pela gestão e tratamento de reclamações, sendo nosso compromisso enviar uma resposta com a maior brevidade possível, para o endereço de e-mail indicado na sua exposição.

Caso necessite de entrar em contacto connosco, poderá responder ao e-mail que irá receber, cujo número de referência constará no assunto da respetiva comunicação.

Sugerimos, ainda, que para qualquer outro assunto privilegie os nossos canais oficiais disponíveis em: https://www.metrolisboa.pt/informar/

Na expetativa de prestarmos uma resposta célere, apresentamos os nossos cumprimentos.

Gestão de Reclamações
Metropolitano de Lisboa

Esta reclamação foi considerada sem resolução