Metro de Lisboa
Metro de Lisboa
Performance da Marca
41.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,6%
Tempo Médio de Resposta
34,6%
Taxa de Solução
24,1%
Média das Avaliações
51%
Taxa de Retenção de Clientes
70%
Metropolitano de Lisboa, E.P.E.

Metro de Lisboa - Estação do Intendente

Sem resolução
Telmo Santos
Telmo Santos apresentou a reclamação
20 de fevereiro 2019

A estação encontra-se suja e com mau cheiro

Data de ocorrência: 20 de fevereiro 2019
Metro de Lisboa
26 de fevereiro 2019
Proc. 107256

Exmo. Senhor
Telmo Santos

Recebemos a sua exposição enviada via Portal da Queixal em 2019.02.20 a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Apresentando desde já o nosso pedido de desculpas pelos transtornos decorrentes da situação relatada.

Informamos que, tendo em conta o teor da reclamação apresentada, encaminhamos o assunto para os serviços competentes de limpeza, bem como para a gestão da linha Verde, com intuito de reforçar o serviço prestado e no sentido de situações como a reportada não se tornem a repetir.

Gratos pelo interesse demonstrado,

Atenciosamente

S. Ferreira
Gestão de Reclamações
Telmo Santos
26 de fevereiro 2019
As paredes encontram se com grafitis(riscos) que já estão feitos há Muito tempo e Não foram limpos
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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