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Metropolitano de Lisboa, E.P.E.
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Chamada para a rede fixa nacional -
Av. Fontes Pereira de Melo n.º 28
1069-095 Lisboa - atendimento@metrolisboa.pt
Metro de Lisboa - Faço o carregamento de meu passe no mb
Sem resolução
Paula Garcia apresentou a reclamação
15 de fevereiro 2019
Faço a compra do passe no MB, ponho o contribuinte e agora vou validar as facturas de 2018 e não tenho nada... Que fazer? Obrigada
Data de ocorrência: 15 de fevereiro 2019
26 de fevereiro 2019
Proc 107212
Recl. Portal Queixa nº 26078319
Exma. Senhora
Ana Paula Sousa Ferreira Garcia
Na sequência da reclamação apresentada via Portal da Queixa por nós rececionada em 2019.02.16, informamos o seguinte:
No caso em apreço, não tendo efetuado os carregamentos na nossa rede de vendas (Postos de Venda e Máquinas de Venda Automáticas), terá que expor a situação à OTLIS, empresa responsável pelos carregamentos efetuados na rede MB (SIBS).
Para tal, pode contactar, via e-mail: contacto@portalviva.pt
Subscrevemo-nos, atenciosamente,
M. E. Borges
Gestão de Reclamações
Recl. Portal Queixa nº 26078319
Exma. Senhora
Ana Paula Sousa Ferreira Garcia
Na sequência da reclamação apresentada via Portal da Queixa por nós rececionada em 2019.02.16, informamos o seguinte:
No caso em apreço, não tendo efetuado os carregamentos na nossa rede de vendas (Postos de Venda e Máquinas de Venda Automáticas), terá que expor a situação à OTLIS, empresa responsável pelos carregamentos efetuados na rede MB (SIBS).
Para tal, pode contactar, via e-mail: contacto@portalviva.pt
Subscrevemo-nos, atenciosamente,
M. E. Borges
Gestão de Reclamações
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