Metro de Lisboa
Metro de Lisboa
Performance da Marca
41.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,5%
Tempo Médio de Resposta
33,8%
Taxa de Solução
24%
Média das Avaliações
50%
Taxa de Retenção de Clientes
67,9%
Metropolitano de Lisboa, E.P.E.

Metro de Lisboa - Passe unimodal

Sem resolução
Paulo Pereira
Paulo Pereira apresentou a reclamação
7 de setembro 2016

Como utente exclusivo do metropolitano, sou obrigado a comprar um passe combinado mais caro e com serviços que não irei utilizar (serviços de transporte da Carris). Assim, a empresa não permite ao utente escolher um tarifário mais adequado às suas necessidades de mobilidade, obrigando este a financiar outras empresas do seu universo de uma forma que, no meu entender, não deveria ser permitido.

Data de ocorrência: 7 de setembro 2016
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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