Metro de Lisboa
Metro de Lisboa
Performance da Marca
40.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
96,3%
Tempo Médio de Resposta
32,5%
Taxa de Solução
24%
Média das Avaliações
50%
Taxa de Retenção de Clientes
67,9%
Metropolitano de Lisboa, E.P.E.

Metro de Lisboa - Perturbações em todas as linhas há meses

Sem resolução
Elsa Martins
Elsa Martins apresentou a reclamação
9 de setembro 2016

Como utente do Metropolitano de Lisboa diariamente, venho assim demonstrar o meu descontentamento pela forma como somos servidos desde alguns meses a esta parte, pagamos os nossos títulos de transporte e somos pessimamente mal servidos, todos os dias existem perturbações nas linhas, os tempos de espera são inaceitáveis, é claro que depois o metro vem cheio e muitas vezes o ar condicionado nem é ligado, enfim, parecemos "sardinha em lata", é uma enorme falta de respeito para quem paga e não tem nada de positivo .

Data de ocorrência: 9 de setembro 2016
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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