Metro de Lisboa
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
34,8%
Taxa de Solução
24,7%
Média das Avaliações
44,7%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
Metropolitano de Lisboa, E.P.E.

Metro de Lisboa - Processo nº 155323 - exposição apresentada em 23.12.2024-pedido de reenvio da vossa resposta, à questão colocada,

Sem resolução
ana fernandes
ana fernandes apresentou a reclamação
26 de dezembro 2024
Processo nº 155323

Exmos Srs.,

Relativamente à questão fundamental colocada, quanto ao erro no carregamento do título mensal, já enviámos a nossa resposta por carta com referência ao processo nº 154593, no dia 05.12.2024, solicito o reenvio p.f..

Depreendo que a resposta anterior dada à minha reclamação da parte da empresa Metropolitano de Lisboa do passado dia 5/12/2024, fecha por completo qualquer outra apreciação possível à questão colocada, sem considerarem nova análise ao assunto, deixando cair a possibilidade de ser ressarcida do valor dos 30€?

Agradeço nova resposta,
Obrigada.
Ana Almerum
Data de ocorrência: 26 de dezembro 2024
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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