Metro de Lisboa - Supressão de metro

Nuno Magalhães apresentou a reclamação

12 de fevereiro 2019

A queixa habitual: hoje o metro das 7:22 não apareceu fazendo com que chegasse tarde ao trabalho e, além disso, o metro veio a abarrotar o que ajuda a aumentar a sensação de claustrofobia de estar num vagão apertado por todos os lados não devido a ser hora de ponta, mas porque suprimiram um horário.

Data de ocorrência: 12 de fevereiro 2019

Metro de Lisboa

18 de fevereiro 2019

Proc. 107151
Exmo. Sr. Nuno Magalhães

Recebemos a sua exposição de 12/02/2019, à qual demos a merecida atenção e encaminhamento para o departamento competente, como habitual.

Não podemos deixar de lamentar os transtornos descritos e que trabalhamos para minorar.

No entanto, tendo em conta a vertente operacional do material circulante atual, esta situação lamentavelmente poderá ser recorrente.

Contudo, o Metropolitano está a trabalhar para que a médio prazo não haja necessidade de tal medida, envidando todos os esforços, a nível de manutenção e material circulante, para corresponder às expectativas dos nossos clientes.

Pelo transtorno causado, queira aceitar as nossas desculpas.

Cordialmente,

N. Martins
Gestão de Reclamações

Esta reclamação foi considerada resolvida