Metro de Lisboa
Metro de Lisboa
Performance da Marca
41.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,6%
Tempo Médio de Resposta
34,6%
Taxa de Solução
24,1%
Média das Avaliações
51%
Taxa de Retenção de Clientes
70%
Metropolitano de Lisboa, E.P.E.

Metro de Lisboa - Supressão de metro

Sem resolução
Nuno Magalhães
Nuno Magalhães apresentou a reclamação
24 de maio 2019
Ontem o Metro das 15:31 que passa na linha azul na Avenida em direção à Reboleira foi suprimido. Quando cheguei, ás 15:28, dizia que faltavam 8 minutos para o próximo metro e tal cumpriu-se levando-me a perder o autocarro para casa.
Data de ocorrência: 24 de maio 2019
Metro de Lisboa
4 de junho 2019
Proc. 108990
Exmo. Sr. Nuno Magalhães

Recebemos a sua exposição por esta via em 24/05/2019, à qual demos a devida atenção.

Relativamente ao reportado, lamentamos o sucedido.

Informamos que, pelo teor da sua exposição foi encaminhada para a área competente, para averiguação e atuação em conformidade.

Cordialmente,


N. Martins
Gestão de Reclamações
Nuno Magalhães
4 de junho 2019
Boa tarde,

Fico a aguardar feedback.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

com relação ao metro, isso as vezes acontecer isso. eles do metro as vezes fazem isso. perdes-te o autocarro, apanhavas um táxi para dessenrrascar

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