Metro de Lisboa - Tapete rolante - avariado à imenso tempo

Proc. 110258
Exmo. Senhor Márcio Dinis Santos,

Acusamos a receção da comunicação de 13/08/2019, à qual demos a merecida atenção e encaminhamento para o departamento competente.

Gostaríamos de sublinhar que, o Metropolitano de Lisboa tem de assegurar a máxima operacionalidade funcional de qualquer equipamento, designadamente das escadas, tapetes mecânicos e elevadores, observando sempre os devidos requisitos de segurança.

Embora estes equipamentos se encontrem permanentemente sob supervisão e sujeitos a ações de monitorização e manutenção regulares, por vezes ocorrem avarias. Quando a avaria é reportada, estes equipamentos são imediatamente colocados fora de serviço para verificação e reparação, surgindo por vezes situações em que dada a complexidade da avaria detetada, e não obstante as equipas de manutenção se deslocarem rapidamente aos locais, o período de reparação é, infelizmente, mais longo do que o que seria desejado, como é o caso do tapete rolante, na estação ora em causa.

Segundo o departamento competente, o tapete apresenta uma avaria mecânica nos suportes das paletes (degraus) que compromete a segurança, pelo que teve que ser desligado. A reparação passa por desmontar todas as paletes, trabalho esse que poderá ser demorado.

Conscientes dos transtornos que esta paragem causa à mobilidade na estação e porque para nós a segurança é prioritária, estarmos a desenvolver todos os esforços para que a reparação ocorram o mais rapidamente possível, até lá apelamos à compreensão dos nossos utentes.

Pelos incómodos causados queira aceitar as nossas desculpas.

Cordialmente,


N. Martins
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