É vergonhoso o que se está a passar com o serviço prestado por esta empresa, a falta de respeito que têm para com os clientes, que pagam pelo serviço. As carruagens demasiado cheias em que as pessoas vêm sem condições, sem espaço, pressionadas umas contra as outras, o tempo de espera entre metros é demasiado excessivo, o que faz com que o número de pessoas acumule, se as carruagens já vêm cheias pior ficam. Nem sequer a indicação do tempo de espera está a funcionar, provavelmente, para as pessoas não se aperceberem do tempo que vão ter de aguardar pelo metro.
Data de ocorrência: 3 de julho 2019
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