Proc. 156090
Exma. Senhora Maria Graça Cortês,
Recebemos a sua exposição, apresentada em 10.01.2025, no Portal da Queixa nº 126429925, à qual demos a nossa atenção.
Em resposta ao exposto, imporata referir, que no caso da Linha Amarela, o movimento de e para a estação Odivelas é, caracteristicamente, pendular, registando-se uma procura intensificada nos períodos de ponta da manhã e da tarde, e uma significativa redução fora deste período. A oferta foi, assim, adaptada a esta realidade, sendo a circulação realizada nos seguintes moldes: aos dias úteis, no período compreendido entre as 10H00 e as 16H45, a circulação efetua-se de forma alternada entre as estações Rato e Odivelas e Rato e Campo Grande e vice-versa. Fora deste período e aos fins-de-semana e feriados a circulação é feita no percurso total da linha, isto é, entre Rato e Odivelas e vice-versa. Com este modelo de circulação, consegue-se, naquele período um tempo de espera entre comboios mais reduzido no troço compreendido entre as estações do Rato e Campo Grande, que não seria conseguido se todos os comboios fizessem o percurso total.
Entendemos as dificuldades sentidas pelos nossos clientes devido ao tempo de espera e à concentração de pessoas nas plataformas. O modelo de circulação adotado tem como objetivo minimizar o tempo de espera durante os períodos de maior movimento, procurando equilibrar a oferta e a demanda de forma mais eficiente, como já referimos.
Reconhecemos a importância de promover o transporte público para reduzir as emissões e incentivar ao uso de meios mais sustentáveis. Estamos conscientes que a atual adaptação à oferta pode gerar desafios, contudo continuamos comprometidos em avaliar e ajustar os nossos serviços para melhor atender às necessidades de todos aqueles que utilizam diariamente a nossa rede.
Reiteramos que a circulação alternada durante certos períodos visa proporcionar um tempo de espera mais reduzido no troço entre as estações do Rato e Campo Grande, otimizando a eficiência operacional.
Agradecemos a compreensão e colaboração, Subscrevemo-nos com consideração,
L.Silva
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