Meu Super

Modelo Continente Hipermercados S.A.

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Categoria
Hiper e Supermercados

Telefone: 214244202

Morada
Rua João Mendonça nº505
4460 Senhora da hora
Matosinhos

E-mail
meusuper@sonaemc.com

Website
http://www.meusuper.pt

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Meu Super
Meu Super respondeu à reclamação de Andreia Santos
há 3 meses
Resolvida
Nova resposta
Meu Super

Meu Super - Cupões

Bom dia Sr.ª Andreia Santos
Desde já agradecemos o seu interesse nas lojas Meu Super.
Indico que já foram realizados ações de mailings Meu Super , mas de momento não temos nenhuma ação agendada.
Informo no entanto que estas ações são com uma regularidade inferior á das lojas Continente e que abrangem apenas alguns segmentos , não sendo ainda possível contemplar todos os clientes com Cartão Continente.

Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Equipa Meu Super

Meu Super
Meu Super respondeu à reclamação de Dina Freitas
há 3 meses
Resolvida
Nova resposta
Meu Super

Meu Super - Embalagem queijo terra nostra com bolor

Bom dia , Sra. Dina Freitas

Agradecemos o envio da situação apresentada sobre a qualidade do queijo Terra Nostra e do atendimento na loja Meu Super Gaula e informamos que a mesma mereceu a nossa melhor atenção.

Antes de mais, pedimos que aceite as nossas desculpas pelo incómodo causado.

No seguimento da situação descrita, gostaríamos de informar que a mesma foi encaminhada para a equipa de qualidade responsável, no sentido de serem tomadas as medidas necessárias para evitar que situações semelhantes ocorram no futuro.

Relativamente ao atendimento, informo que reforçamos a formação junto do Parceiro Franquiado.

Esperando continuar a merecer a sua preferência pela nossa loja, estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento ou sugestão e apresentamos os nossos respeitosos cumprimentos,


Mcump.

Equipa Meu Super

Meu Super
Meu Super respondeu à reclamação de Jéssica
há 3 meses
Resolvida
Nova resposta
Meu Super

Meu Super - Dinheiro do cartão continente


Exma. Sra. D. Jéssica Fernandes

Agradecemos o envio da reclamação efetuada no portal da queixa no dia 18-05-2019 relativamente ao desconto indevido do saldo do cartão e informamos que a mesma mereceu a nossa melhor atenção.

Para podermos dar seguimento ao pedido de devolução do saldo em Cartão, necessitamos que nos indique em que loja ocorreu o sucedido para efetuarmos uma ação de formação ao colaborador, visto ser possível efetuar a devolução em loja para o cartão. Para tal, agradeço que nos indique ainda qual o número do seu Cartão Continente e qual a forma de pagamento é que pretende utilizar em troca. Pedimos que nos envie estas informações para o e-mail meusuper@sonaemc.com .

Gostaríamos também de informar que as lojas Meu Super operam em regime de franquia com gestão operacional independente.

Esperando continuar a merecer a sua preferência pela nossa loja, estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento ou sugestão e apresentamos os nossos respeitosos cumprimentos,

Equipa Meu Super

Meu Super
Meu Super respondeu à reclamação de Luis Tereso
há 4 meses
Resolvida
Nova resposta
Meu Super

Meu Super - Reposição / material danificado / artigos fora de validade

Bom dia , Sr.Luis Tereso

Agradecemos o envio da situação apresentada sobre o enchimento da loja Meu Super Alvaiazere e informamos que a mesma mereceu a nossa melhor atenção.
Antes de mais, pedimos que aceite as nossas desculpas pelo incómodo causado.
No seguimento da situação descrita, gostaríamos de informar que as lojas Meu Super operam em regime de franquia com gestão operacional independente.
Esperando continuar a merecer a sua preferência pela nossa loja, estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento ou sugestão e apresentamos os nossos respeitosos cumprimentos,
Equipa Meu Super

Luis Tereso
Luis Tereso comentou uma reclamação à marca Meu Super
há 5 meses
Resolvida
Novo comentário
Meu Super

Meu Super - Má conduta de funcionária

O problema que venho reportar, passa-se numa das lojas de franchising do grupo Sonae MC, mais concretamente… ler reclamação

Luis Tereso

Luis Tereso

Acho que esta loja tem questões bem mais graves a serem resolvidas... No entanto a ser verdade tb deve ser penalizada por… ler mais

Ana

Ana

Até pode ter razão, mas você tem provas da acusação grave que está a fazer?

Meu Super
Meu Super respondeu à reclamação de 264255682
há 5 meses
Resolvida
Nova resposta
Meu Super

Meu Super - Atendimento

Boa tarde, Sr. António Pais
Agradecemos o envio da situação apresentada sobre o atendimento na loja Meu Super Nealas e informamos que a mesma mereceu a nossa melhor atenção.
Antes de mais, pedimos que aceite as nossas desculpas pela demora na resposta.
No seguimento da situação descrita, gostaríamos de informar que as lojas Meu Super operam em regime de franquia com gestão operacional independente.
Esperando continuar a merecer a sua preferência pelas nossas lojas, estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento ou sugestão e apresentamos os nossos respeitosos cumprimentos,
Equipa Meu Super

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