Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
66,2%
Taxa de Solução
7,7%
Média das Avaliações
34%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria
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MGC Transportes - Mau serviço

Sem resolução
Renata Moreira
Renata Moreira apresentou a reclamação
23 de novembro 2019
Mais uma vez venho mostrar o meu descontentamento relativamente aos transportes MGC. Ja na semana passada a camioneta das 13h20 (a sair de canedo) so passou as 14h no tourão e hoje a mesma coisa. Torna-se impossível cumprir os horários de trabalho. E que vão fazer em relação a isso?
Data de ocorrência: 23 de novembro 2019
MGC Transportes
3 de dezembro 2019
Exma, Sra. D. Renata Moreira,

Acusamos a receção da sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor atenção.

O Departamento de Apoio Cliente informa que deu início a um inquérito interno a fim de averiguar a situação por si relatada. Do assunto em causa foram implementadas medidas corretivas para que a situação não se torne a verificar.

Pedimos desculpa pelo incomodo.

Cumprimentos
MGC Transportes
9 de janeiro 2020
Exma, Sra. D. Renata Moreira,

Acusamos a receção da sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor atenção.

O Departamento de Apoio Cliente informa que deu início a um inquérito interno a fim de averiguar a situação por si relatada. Do assunto em causa foram implementadas medidas corretivas para que a situação não se torne a verificar.

Pedimos desculpa pelo incomodo.

Cumprimentos
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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