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Categoria
Seguros de Saúde

Telefone: 213 889 375

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1250-068 Lisboa

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Website
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MGEN Saúde - Análises

Em tratamento
19942418
1285
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Maria Ribeiro apresentou a reclamação

Tenho entrado em contacto com a companhia durante toda a semana por causa da realização de umas análises (feitas num laboratório com parceria). No primeiro dia, depois de acederem à minha ficha disseram-me que poderia faze-las tranquilamente pois o seguro assumiria 80% do valor e eu 20%. Todas as outras correram bem, até ao segundo contacto que dizem que não vão comparticipar. Eu não sou da área da medicina, não posso dizer que análises são, facultei-lhe os nomes e dados que estão na prescrição, então comecei eu a fazer de pombo correio entre seguradora e laboratório.

09 Jul2018
MGEN Saúde adicionou uma resposta

Exma. Senhora Maria Inês Ribeiro,

Tivemos conhecimento da V/ reclamação, cujo teor mereceu a nossa melhor atenção.

Contudo, informamos que as reclamações endereçadas à MGEN devem ser apresentadas através dos seguintes meios:

Endereço electrónico: reclamacoes@mgen.pt

Correio: Rua Castilho, n.º 39, 12.ºH, 1250-068 Lisboa

Com os melhores cumprimentos,
Departamento de Reclamações da MGEN

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