MGEN Saúde
MGEN Saúde
Performance da Marca
83.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
95%
Média das Avaliações
42,5%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
MGEN DISTRIBUIÇÃO DE SEGUROS, S.A.
  • A MGEN é a única seguradora sem limite de idade na adesão e permanência, sem exclusão de doenças graves ou pré-existentes, sem questionários médicos. É a seguradora que não deixa ninguém para trás.

  • 213 889 375
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Duque de Palmela nº 11 A
    1250-097- Lisboa
  • saude@mgen.pt

MGEN Saúde - Cancelar seguro

Resolvida
1/10
carlos oliveira
carlos oliveira apresentou a reclamação
12 de julho 2020
seguro de saude com clausas abusivas na qual não utilzo o cartão e não consigo cancelar
Data de ocorrência: 12 de julho 2020
carlos oliveira
carlos oliveira avaliou a marca
19 de setembro 2020

não aconselho

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Para mim isto não é forma de apresentar reclamação. Uma linha não é nada. Eu tive de ir ver a sua reclamação que fez na Deco para perceber mas memso assim pouco percebi. Mas Deu para perceber que pouco percebe de seguros, fez um seguro mutualista ( desconhecendo o que isso significa) e depois até se queixa de não usar. Mutualismo significa pensar coletivo e não pensar individual. Este pensar coletivo tornou as sociedades do norte da Europa em melhores sociedades. São tantas as mutuas em França e na Bélgica ( dois bons exemplos). Se diz que uma mutua tem clausulas abusivas o que dirá das outras seguradoras??? Fez questionário clinico para fazer seguro da MGEN? A resposta é não mas nas outras fará ( e não confunda medicares e outros produtos idênticos pois isso não são seguros. Talvez não ter feito exames seja uma clausula abusiva. Acredito que na sua opinião será uma clausula abusiva a seguradora aceitar doenças pré existentes, aceitar pessoas de todas as idades, a cobrir as doenças congénitas que podem aparecer no futuro ( tudo isto são situações que as outras seguradoras não permitem pois são exclusões). A Maior Clausula abusiva deverá ser a incapacidade da seguradora rescindir o seu contrato unilateralmente. Sabia que as outras seguradoras podem rescindir um contrato de seguro de forma unilateral, ficando a pessoa desprotegida? Na MGEN isso não ocorre. Tudo que referi está nas suas condições assinadas. Acredito que não leu as condições pois se tivesse lido não diria o que disse. A MGEN consegue proteger melhor pois a seguradora não possui acionistas, não gasta os sesu lucros em publicidade para aumentar as vendas. A MGEN foi feita para garantir a melhor proteção de todos os utilizadores do seguro pois são eles os Donos da seguradora. Não se percebe qual o motivo de não conseguir cancelar pois nem diz se falou com o mediador. Todos os contratos de seguro são feitos pelo perido de um ano. recomendo que tente perceber um pouco mais sobre mutualismo, nomeadamente o francês, para perceber que numa instituição mutualista está sempre mais protegido. Nas seguradoras lucrativas há muito Marketing, que nos leva a pensar que estamos protegidos em tudo e não estamos, há gasto de muito dinheiro em publicidade e em acionistas. Esse dinheiro faz muita falta para as pessoas que se querem tratar. No mutualismo o Risco é partilhado e não transferido, por isso, esse dinheiro que não é gasto em publicidade e acionistas, serve para melhorar as condições contratuais e as tais clausulas que diz que são abusivas pode contactar a ASF e verá que se calhar não tem a razão que pensa ter. Ou tendo não a explicou aqui da melhor forma.