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MGEN DISTRIBUIÇÃO DE SEGUROS, S.A.
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MGEN Saúde - Reclamação
Resolvida
Celso Oliveira apresentou a reclamação
23 de maio 2022
No dia 10-05-2022 enviei um recibo da espcialidade ginecologia para a seguradora fazer o pagamento.
Como estavam a demorar muito a fazer o pagamento, perguntei qual o motivo. A resposta deles foi que a pessoa segura estava registado como homem.Mas que iam alterar
Uma vez que o erro foi deles deveriam retificar o seu erro e fazer o pagamento, mas não.
Já fiz o pedido varias vezes e eles continuam sem pagar.
Junto envio recibo
Como estavam a demorar muito a fazer o pagamento, perguntei qual o motivo. A resposta deles foi que a pessoa segura estava registado como homem.Mas que iam alterar
Uma vez que o erro foi deles deveriam retificar o seu erro e fazer o pagamento, mas não.
Já fiz o pedido varias vezes e eles continuam sem pagar.
Junto envio recibo
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 23 de maio 2022
23 de maio 2022
Caro Aderente Celso Oliveira,
Recebemos a sua exposição a qual mereceu a n/ melhor atenção e será alvo de análise com a maior brevidade.
Concluída a análise, faremos o devido acompanhamento, através dos contatos associados à sua apólice de seguro de saúde.
Gratos pela atenção dispensada.
Com os melhores cumprimentos.
Departamento de Gestão de Reclamações
Recebemos a sua exposição a qual mereceu a n/ melhor atenção e será alvo de análise com a maior brevidade.
Concluída a análise, faremos o devido acompanhamento, através dos contatos associados à sua apólice de seguro de saúde.
Gratos pela atenção dispensada.
Com os melhores cumprimentos.
Departamento de Gestão de Reclamações
26 de maio 2022
Caro Aderente Celso Oliveira,
No seguimento do tratamento do tema em assunto, apresentado no dia 2022-05-23, informamos que enviámos resposta à sua exposição para o endereço de email associado ao seu seguro de saúde.
Caso tenha alguma dúvida adicional, por favor, disponha.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Departamento de Gestão de Reclamações
No seguimento do tratamento do tema em assunto, apresentado no dia 2022-05-23, informamos que enviámos resposta à sua exposição para o endereço de email associado ao seu seguro de saúde.
Caso tenha alguma dúvida adicional, por favor, disponha.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Departamento de Gestão de Reclamações
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