Ranking na categoria
MGEN DISTRIBUIÇÃO DE SEGUROS, S.A.
-
A MGEN é a única seguradora sem limite de idade na adesão e permanência, sem exclusão de doenças graves ou pré-existentes, sem questionários médicos. É a seguradora que não deixa ninguém para trás.
-
213 889 375
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua Duque de Palmela nº 11 A
1250-097- Lisboa - saude@mgen.pt
MGEN Saúde - Reembolso - seguro de saúde
Resolvida
8/10
Tobias Carvalho apresentou a reclamação
17 de maio 2022
No dia 17/04 precisei utilizar o servico do seguro saude, visto que nas condicoes contratuais eu poderia utilizar do mesmo para reembolso de cirurgia e atendimento medico.
Pois desde entao sigo mandando INUMERAS informacoes que sao pedidas pelo seguro e nenhum reembolso foi emitido.
Todo dia pedem uma prova diferente para garantir que estou DESEMPREGO E SEM NENHUM OUTRO SEGURO.
Uma falta de respeito com o cliente.
Pois desde entao sigo mandando INUMERAS informacoes que sao pedidas pelo seguro e nenhum reembolso foi emitido.
Todo dia pedem uma prova diferente para garantir que estou DESEMPREGO E SEM NENHUM OUTRO SEGURO.
Uma falta de respeito com o cliente.
Data de ocorrência: 17 de maio 2022
17 de maio 2022
Caro Aderente Tobias Carvalho,
Recebemos a sua exposição a qual mereceu a n/ melhor atenção e será alvo de análise com a maior brevidade.
Concluída a análise, faremos o devido acompanhamento, através dos contatos associados à sua apólice de seguro de saúde.
Gratos pela atenção dispensada.
Com os melhores cumprimentos.
Departamento de Gestão de Reclamações
Recebemos a sua exposição a qual mereceu a n/ melhor atenção e será alvo de análise com a maior brevidade.
Concluída a análise, faremos o devido acompanhamento, através dos contatos associados à sua apólice de seguro de saúde.
Gratos pela atenção dispensada.
Com os melhores cumprimentos.
Departamento de Gestão de Reclamações
17 de maio 2022
Caro Aderente Tobias Carvalho,
No seguimento do tratamento do tema em assunto, apresentado no dia 2022-05-17, informamos que enviámos resposta à sua exposição para o endereço de email associado ao seu seguro de saúde.
Caso tenha alguma dúvida adicional, por favor, disponha.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Departamento de Gestão de Reclamações
No seguimento do tratamento do tema em assunto, apresentado no dia 2022-05-17, informamos que enviámos resposta à sua exposição para o endereço de email associado ao seu seguro de saúde.
Caso tenha alguma dúvida adicional, por favor, disponha.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Departamento de Gestão de Reclamações
19 de maio 2022
O mesmo ainda não foi solucionado e nao foi comunicado qualquer solucao para o problema.
Ainda esperando uma solução para o caso.
Ainda esperando uma solução para o caso.
19 de maio 2022
No seguimento do exposto, informamos que foi formalizada resposta, a 17/05/2022, tendo a mesma sido enviada para o email que está associado ao seu seguro de saúde.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Departamento de Gestão de Reclamações
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Departamento de Gestão de Reclamações
30 de maio 2022
Foi respondida no mesmo dia, e seguimos sem resolucao
1 de junho 2022
Caro Aderente Tobias Carvalho,
No seguimento do tratamento do tema em assunto, apresentado no dia 2022-05-17, informamos que enviámos resposta à sua exposição para o endereço de email associado ao seu seguro de saúde.
Caso tenha alguma dúvida adicional, por favor, disponha, estamos sempre disponíveis para ajudar, através de um dos seguintes canais:
- Linha de Apoio dedicada aos Aderentes, 211 155 860 (opção 3)
- Email gestao@mgen.pt
- Através do nosso site www.mgen.pt
- Área reservada mymgen.pt, selecionando o item “obter ajuda”.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Departamento de Gestão de Reclamações
No seguimento do tratamento do tema em assunto, apresentado no dia 2022-05-17, informamos que enviámos resposta à sua exposição para o endereço de email associado ao seu seguro de saúde.
Caso tenha alguma dúvida adicional, por favor, disponha, estamos sempre disponíveis para ajudar, através de um dos seguintes canais:
- Linha de Apoio dedicada aos Aderentes, 211 155 860 (opção 3)
- Email gestao@mgen.pt
- Através do nosso site www.mgen.pt
- Área reservada mymgen.pt, selecionando o item “obter ajuda”.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Departamento de Gestão de Reclamações
21 de junho 2022
Caro Aderente Tobias Carvalho,
Considerando os elementos em nossa posse, remetidos a 02/06, foi-nos possível concluir a análise do presente processo.
Com efeito, enviámos resposta, no dia de hoje, à sua exposição, para o endereço de email associado ao seu seguro de saúde.
Caso tenha alguma dúvida adicional, por favor, disponha, estamos sempre disponíveis para ajudar, através de um dos seguintes canais:
- Linha de Apoio dedicada aos Aderentes, 211 155 860 (opção 3)
- Email gestao@mgen.pt
- Através do nosso site www.mgen.pt
- Área reservada mymgen.pt, selecionando o item “obter ajuda”.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Departamento de Gestão de Reclamações
Considerando os elementos em nossa posse, remetidos a 02/06, foi-nos possível concluir a análise do presente processo.
Com efeito, enviámos resposta, no dia de hoje, à sua exposição, para o endereço de email associado ao seu seguro de saúde.
Caso tenha alguma dúvida adicional, por favor, disponha, estamos sempre disponíveis para ajudar, através de um dos seguintes canais:
- Linha de Apoio dedicada aos Aderentes, 211 155 860 (opção 3)
- Email gestao@mgen.pt
- Através do nosso site www.mgen.pt
- Área reservada mymgen.pt, selecionando o item “obter ajuda”.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Departamento de Gestão de Reclamações
Tobias Carvalho avaliou a marca
28 de junho 2022
Uma seguradora tentando ao maximo nao ajudar quando precisamos. Foi isso que eu vi junto a advanced care e a mgen
Voltaria a fazer negócio? Sim
8/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.