MGEN Saúde
MGEN Saúde
Performance da Marca
82.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
95%
Média das Avaliações
37,3%
Taxa de Retenção de Clientes
45,5%
Ranking na categoria
MGEN DISTRIBUIÇÃO DE SEGUROS, S.A.
  • A MGEN é a única seguradora sem limite de idade na adesão e permanência, sem exclusão de doenças graves ou pré-existentes, sem questionários médicos. É a seguradora que não deixa ninguém para trás.

  • 213 889 375
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Duque de Palmela nº 11 A
    1250-097- Lisboa
  • saude@mgen.pt
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Paula Catarina
Paula Catarina
26 de fevereiro 2024
Resolvida
10/10
MGEN Saúde - Carta de aprovação para cirurgia - código não aprovado

Nº Pessoa Segura: 11002567100000100 Pessoa Segura: PAULA SOFIA MALACAO PALAIO CATARINA Exmos. Srs., de acordo com a Carta de Aprovação anexa, o código 2050008 não…

Resolvida
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Balbina
Balbina
15 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
MGEN Saúde - Reembolso despesa médica

Reembolso de depesa fisioterapia Envio prescrição médico ortopedista com número e nome de sessões de fisioterapia no fundo da prescrição o motivo da necessidade…

Resolvida
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André Castanho
André Castanho
7 de fevereiro 2024
Sem resolução
8/10
MGEN Saúde - Pedido de cancelamento

Eu pedi há uns meses para cancelar o seguro de saúde no qual a resposta foi recusado o meu pedido. Eu estou a tentar cancelar o seguro há meses.

Sem resolução
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Paulo Neves
Paulo Neves
6 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
MGEN Saúde - Seguro de saúde

Quis fazer um seguro de saúde com a MGEN, enviei toda a documentação que solicitaram e apresentaram-me uma proposta para eu aceitar os termos e condições, que aceitei.…

Resolvida
1/10
Patrícia Matias
Patrícia Matias
5 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
MGEN Saúde - Aumento abusivo de prémios e dimunuição das comparticipações fora da rede

Expresso a minha indignação acerca do aumento consecutivo do prémio do seguro e a diminuição da comparticipação fora da rede. Quando contratei em 2019 o seguro…

Resolvida
1/10
Paula Catarina
Paula Catarina
31 de janeiro 2024
Resolvida
10/10
MGEN Saúde - Termo responsabilidade código 900648

Boa noite. Submeti um pedido de pré-autorização para uma cirurgia a realizar no dia 06/02. Estou a 3 dias do procedimento ainda sem qualquer retorno por parte da…

Resolvida
10/10
Maria Barcelos
Maria Barcelos
10 de novembro 2023
Resolvida
1/10
MGEN Saúde - Preços de tabela não condizem com a realidade

Fiz a primeira ligação para a MGEN na manhã de 10/11 para questionar se precisava realizar pré-autorização para um exame de colonoscopia total com anestesia, e…

Resolvida
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Maria Madalena Resa Vieira
Maria Vieira
20 de setembro 2023
Resolvida
1/10
MGEN Saúde - Reclamação falta de pagamento ao hospital da luz

O meu filho foi operado de urgência no Hospital da Luz, em Abril, sendo que a Companhia considera uma pré existência, o que não é verdade, dado que existem comprovativos…

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AdolfoG
AdolfoG
14 de julho 2023
Resolvida
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MGEN Saúde - Mgen seguro de saúde = aumento de 51% em 2 anos!

MGEN Seguro de Saúde = aumento de 51% em 2 anos! 2021: Fizemos Seguro Saúde MGEN Deco Proteste para minha esposa e eu, por 1.516,56€ 2022: Ao segundo ano em que…

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Nadia Miranda
Nadia Miranda
5 de julho 2023
Resolvida
1/10
MGEN Saúde - Marking enganoso e fraudulento

Ao tentar aderir ao seguro informaram não ser obrigatório incluir familiares que já estão abrangidos por outros seguros, na adesão informaram a obrigação dos mesmos!…

Resolvida
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