Eu no mês de Outubro, deixei o meu Portátil MSI GE73 na loja MHR para um arranjo, pois o mesmo ao fechar a tampa fazia demasiado força e começava a abrir na parte do ecrã, o que se veio a descobrir ser um problema na tampa traseira do ecrã.
Foi me enviado um orçamento de 140€ para apenas ser mudado a tampa, o que no qual fui obrigado a pagar por inteiro ANTES se quer da peça ter sido encomendada, passado cerca de 1 mês e pouco a peça chegou e foi instalada no meu PC, quando fui levantar a peça que foi colodada não é a peça especifica para aquele modelo o que no qual ela faz o seu propósito, mas perdi funções que originalmente tinha no pc.
Depois disso, fui cerca de mais 2 ou 3 vezes á loja, pois a proteção do ecrã não estava devidamente colada, o que no qual nada foi feito.
Desloquei me uma outra vez lá, pois a função mais basica de um computado portatil, ele desligar assim que a tampa é fechada também estava em falta, que o tecnico disse que seria um problema do íman, que ao fechar a tampa faz com que o ecrã seja desligado, que misteriosamente perdeu a magnetização no tempo que esteve para arranjo. Algo que novamente nada foi feito.
Descobri também depois que a camara estava com problemas, o computador nem sequer detetava a camara, o qual me fez novamente deslocar me á loja, e novamente deixar o computador para teste, o que no qual o tecnico me diz que nada não têm como provar que não fui eu que estraguei a camara (algo SUPER ridiculo, pois quando foi entregue o computador estava tudo 100% funcional mas que depois de deixado lá ficou tudo danificado ou sem usabilidade) então o que me "ofereceu" foi pagar outro arranjo de cerca de 50€ para mandar vir a peça MAS que na qual não haveria garantia que seria mesmo a peça que estava estraga e não um cabo, no sabado dia 07/01/23 fui buscar o meu portatil no qual ele estava num ciclo infinito no qual ele não dava boot, mais uma vez o que foi dito que foi testado antes e que nenhum problema tinha.
De novo a culpar o cliente, ou a tentar, por algo que estava fora da sua posse.
Eu entreguei um computador na loja para repação, que foi comprado lá e que o custo originalmente foi de cerca de 1700-2000€, na esperança que fosse com todo o cuidado arranjo e tratado do mesmo, quando recebo o computador não só tenho uma peça que não é a especifica para o meu computador, mas também uma peça que mais parece usada que nova pois já têm vários riscos (o que no qual provavelmente a marca, pelo seu historial até aqui, dirá que fui eu que causei os mesmos riscos), perdi funções que tinha na outra tampa, a camara ficou sem funcionar porque não teria como suportar outro arranjo, fiquei sem poder ter a função mais basica de um portatil que é fechar a tampa e ele se desligar.
Entreguei um portatil que estava em "perfeitas" condições (tirando obviamente a peça da tampa que estava partida), quando me foi devolvido foi devolvido um produto totalmente diferente do qual eu entreguei.
Data de ocorrência: 8 de janeiro 2023
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