MHR Informática - Placa meireles

Comprei uma placa de grelhados que me foi entregue numa caixa já aberta. A dita placa pesa cerca de 6 KG (informação que não foi dada antes da compra) e onde colam todos os alimentos. Não é possível lavar a placa porque fica tudo agarrado e com uma utilização fica tudo manchado. Contactei a MHR que me diz "sabia em que material era feita por isso é pesada" e "não está escrito em lado nenhum que os alimentos não colavam". "Devia ter devolvido antes de usar".
Se eu fosse bruxo teria feito, mas como só consigo perceber os problemas de USO depois de USAR os aparelhos, talvez o defeito seja meu. Como advogado já tratei de alguns processos e nunca ouvi desculpas tão esfarrapadas...
Simplesmente RIDÍCULO...

Empresa que nem sequer se dá ao trabalho de responder aos clientes. Nitidamente ultrapassada no mercado atual, com atitudes do século passado.
Aconselho a evitarem empresas como está.