Miau Atelier - Encomenda não recebida

Fiz uma encomenda no dia 23/11/2022 com entrega na semana de 9 a 12 de Dezembro. Depois de vários adiamentos da mesma por parte da empresa Miau Atelier, o último email automático que recebi dizia que iria receber a encomenda na semana de 16 a 20 de Janeiro. Nesse email também dizia que se quisesse saber o ponto de situação do envio, que poderia responder com o nº da minha encomenda e assim o fiz. No entanto, hoje é dia 25 e continuo sem encomenda e sem mais respostas, o que me faz constatar que se trata de uma burla. A página do facebook já não existe, o nº de telemóvel está desligado, a página do instragram existe, mas não permite o envio de mensagens. Irei avançar com a queixa por meios legais. Tendo em conta as inúmeras queixas nesta plataforma, nem consigo imaginar o valor que esta senhora Ana Prado Teixeira arrecadou com todas as encomendas que não enviou. Inicialmente ainda acreditei que a justificação de doença fosse verdadeira, mas agora já não penso da mesma forma.