Performance da Marca
17.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,7%
Tempo Médio de Resposta
2,9%
Taxa de Solução
14,7%
Média das Avaliações
35%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Michelin España Portugal, S.A.
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Michelin - Solução para 4 pneus novos que se estão a desfazer

Sem resolução
Carlos Duarte Freitas Sá
Carlos Sá apresentou a reclamação
9 de agosto 2022
Venho por este meio solicitar uma resposta a minha reclamação datada de 30/05/2022 e que refere o seguinte:
"Em 23/03/2019 comprei/colocaram na empresa R.L.& C. Cassiano, Lda 4 Pneus novos, Michelin P. Sport4 98Y XL - 235/45X18 que se está a desfazer. Procurei uma marca e modelo de prestigio para me dar segurança na condução, pelo preço de 794,95 € c/IVA. Procuro resolução para o problema: Reposição/Devolução ou Reembolso, desde que me garantam segurança. Grato pela vossa atenção, convicto que tudo farão para encontrar a melhor solução. Com os melhores cumprimentos".
Lamento que uma marca de tão grande prestígio a nível Mundial, deixe que uma queixa deste género chegue ao conhecimento público e redes sociais, pela inexistência de mecanismos de proteção ao cliente. Reclamar é um direito de qualquer cidadão que se sinta defraudado/ enganado, bem como é um dever de qualquer marca que se preze, apresentar soluções e dar uma resposta plausível.
Data de ocorrência: 9 de agosto 2022
Carlos Sá
6 de setembro 2022
Boa tarde, continuo a aguardar uma resposta face ao já exposto desde 30/05/2022.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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