Microsoft - Desativação de conta

Desde dia 11 de Janeiro que não consigo entrar na minha conta do outlook. Informa que podem ter tentado entrar na conta e é necessário recuperar conta.
Após tentar recuperar a conta, já preenchi o formulário inúmeras vezes sem sucesso. Recebo posteriormente um e-mail a informar que não preenchi respostas suficientes para a reposição da conta.
Acontece que a conta (dianademira@hotmail.com) já foi criada há cerca de 10 anos e é impossível lembrar-me de todos os pormenores da mesma. Para além disso, fazem imensas perguntas sobre o Skype, plataforma que também não uso há alguns anos.
O e-mail é uma ferramenta imprescindível para o meu dia-a-dia e esta situação é ridícula. Agradeço que seja resolvida o mais rapidamente possível.