Tenho um computador Surface pro 64GB, saiu de garantia, entretanto tive um problema com a porta USB. contactei o suporte de forma a saber como poderia proceder à reparação. Como resposta disseram-me que o equipamento estava fora de garantia e que não faziam reparações, pedi que me indicassem um local especializados neste produto para poder efetuar uma reparação, como resposta disseram-me que a microssofta não faz reparações nem tem lojas microssoft Portugal. Que marca vende um equipamento e depois não dá suporte técnico ao mesmo. Pelo menos poderiam-me indicar uma loja de confiança mas nem isso. Estou desiludido com a marca e certamente ponderei se voltarei a comprar um produto hardware Microsoft.
Eu encontro.me na mesma situação. Nao reparam e pedem 580€ para substituir o meu novo por um recontruido(provavelmente de alguém que pagou por outro equipamento) com 90 dias de garantia mas nao reparam o meu
O minha caixa vinha com o selo descolado no interior, ao retirar da caixa caiu e partiu entretanto andam a empurrar para a Fnac e a Fnac para a microsoft brincam com a cara dos clientes.. nao querem resolver.. uma empresa como a microsoft é de lamentar mesmo
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