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MIDAS PORTUGAL
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Oficinas Midas - Danos no carro
Sem resolução
Soraia Lopes apresentou a reclamação
13 de agosto 2020
LEVEI O MEU CARRO À OFICINA PARA ARRANJAR A BUZINA PORQUE NÃO TOCAVA. OS MECANICOS DESMONTARAM O CARRO PELA FRENTE E DISSERAM-ME QUE NÃO CONSEGUIAM SOLUCIONAR O PROBLEMA. QUANDO CHEGUEI À OFICINA PARA LEVANTAR O CARRO, TINHA UMA LUZ NO PAINEL LIGADA QUE NUNCA TINHA ESTADO ACESSA!!! NA DESMONTAGEM DO CARRO PARA ARRANJAREM A BUZINA FIZERAM ALGUM DANO O QUE FEZ COM QUE AQUELA LUZ DO PAINEL SE LIGASSE!!! FUI TENTAR SOLUCIONAR UM PROBLEMA E SAI DE LÁ COM OUTRO PROBLEMA PORQUE NÃO TINHA NENHUMA LUZ ACESSA NO MEU PAINEL!!! AINDA POR MAIS ENTREGARAM-ME O CARRO TODO SUJO!!!
Data de ocorrência: 13 de agosto 2020
13 de agosto 2020
Exma. Sra. Soraia Lopez,
Obrigado pela sua mensagem.
Agradeço que nos indique a matrícula e oficina onde ocorreu o descrito para podermos averiguar.
Aguardamos esta informação para darmos seguimento à reclamação. Agradecemos também que o esta seja enviada para qualidade@midas.pt.
Com os melhores cumprimentos,
Obrigado pela sua mensagem.
Agradeço que nos indique a matrícula e oficina onde ocorreu o descrito para podermos averiguar.
Aguardamos esta informação para darmos seguimento à reclamação. Agradecemos também que o esta seja enviada para qualidade@midas.pt.
Com os melhores cumprimentos,
26 de agosto 2020
A matricula é 27-AF-72.
Oficina Midas RioSul Shopping - Seixal
Oficina Midas RioSul Shopping - Seixal
5 de agosto 2021
Exma. Sra. Soraia Lopes,
Antes de mais, serve o presente para acusar a receção da reclamação ora apresentada.
No seguimento da mesma, informamos que atualmente, e desde Outubro de 2020, a marca MIDAS em Portugal é agora representada, mediante o devido contrato de representação e atribuição de licenciamento da marca, pela SÓZÓ PORTUGAL, S.A., NIF 514251409 -, empresa pertencente ao Grupo SALVADOR CAETANO.
Neste sentido, a atual MIDAS Portugal não tem qualquer intervenção em contratos, negócios e/ou reclamações anteriores àquela data, os quais desconhecemos em absoluto, como é o caso da sua, as quais deverão ser dirigidos à entidade que anteriormente explorava a marca MIDAS em Portugal.
De qualquer forma, e porque o nosso mote, hoje, é assegurar a devida proximidade e personalização junto de todos os nossos clientes e futuros clientes, mantemo-nos totalmente disponíveis para mais esclarecimentos, pelo que nos poderá contactar para o telefone 911 769 890 ou através de e-mail para apoiocliente@midas.pt .
Sem outro assunto de momento, subscrevemo-nos com elevada estima e consideração.
Vítor Cruz
Antes de mais, serve o presente para acusar a receção da reclamação ora apresentada.
No seguimento da mesma, informamos que atualmente, e desde Outubro de 2020, a marca MIDAS em Portugal é agora representada, mediante o devido contrato de representação e atribuição de licenciamento da marca, pela SÓZÓ PORTUGAL, S.A., NIF 514251409 -, empresa pertencente ao Grupo SALVADOR CAETANO.
Neste sentido, a atual MIDAS Portugal não tem qualquer intervenção em contratos, negócios e/ou reclamações anteriores àquela data, os quais desconhecemos em absoluto, como é o caso da sua, as quais deverão ser dirigidos à entidade que anteriormente explorava a marca MIDAS em Portugal.
De qualquer forma, e porque o nosso mote, hoje, é assegurar a devida proximidade e personalização junto de todos os nossos clientes e futuros clientes, mantemo-nos totalmente disponíveis para mais esclarecimentos, pelo que nos poderá contactar para o telefone 911 769 890 ou através de e-mail para apoiocliente@midas.pt .
Sem outro assunto de momento, subscrevemo-nos com elevada estima e consideração.
Vítor Cruz
12 de agosto 2021
O problema não foi resolvido e a Midas não se importou com a resolução do mesmo
Comentários
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