Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
55,6%
Tempo Médio de Resposta
48,9%
Taxa de Solução
16,7%
Média das Avaliações
28%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria
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Oficinas Midas - Inspeção automóvel não resolvida

Resolvida
1/10
filipe agostinho oliveira azevedo
filipe azevedo apresentou a reclamação
19 de outubro 2019
inspeçao peiodica muito mau serviço prestado,levei o veiculo para fazer a inspeçao automovel onde levei a oficina (19/10/2019 ) dentificação do veículo (correspondência entre matrícula, número de motor e número de chassis);
Sistema de travagem (travão principal, travão de emergência e travão de estacionamento);
Visibilidade (vidros, espelhos, sistema limpa pára-brisas, etc.);
Sistemas de iluminação (luzes de presença, médios e máximos, de mudança de direção, de travagem, de marcha atrás, da chapa de matrícula, de nevoeiro e refletores em geral);
Sistema de rodagem (estado da direção, eixos, rodas, pneus e suspensão);
Funcionamento do velocímetro, da indicação do nível de combustível e outros comandos;
Estado do chassis e da carroçaria em geral;
Eventual perda de fluidos;
Equipamentos importantes: assentos, cintos, buzina, triângulo de sinalização e colete refletor.
fazem isso tudo e o meu veiculo foi chumbado onde eles levaram meu carro
ainda paguei 43,49 inclundo uma lampada tenho que levar o carro outra oficina nao conseguiram resolver vou ter que pagar para levar o inspeçao enganaram -me bem ,a oficina foi no MIDAS GUIMARÃESHOPPING
Data de ocorrência: 19 de outubro 2019
filipe azevedo
20 de outubro 2019
as provas nao enganam
Oficinas Midas
21 de outubro 2019
Estimado cliente,

Acusamos a recepção da sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

O processo está a ser acompanhado e em processo de averiguação interno e o cliente será contactado directamente através dos canais da empresa.

Sem outro assunto de momento, subscrevemos-nos com elevada estima e consideração.

Apoio ao Cliente Midas
filipe azevedo
24 de novembro 2019
bom dia sobre o que nao detetaram
porque nao fizeram o chec up em condiçoes porque voces detetavam o
problema da iluminaçao o que a inspecao foi luz media pouca
luminosiddade recloscopio que a inspeçao tem e as oficinas tem voces a
anomalia era essa e tinham o fio ou estragado eu tinha que ser antes
de levar a inspeçao aí levava ó eletrecista
ia marcar uma revisao para o outro mes costumo fazer na oficina
pondero nao fazer com muita pena minha
entrem contacto das 12h30 e13h30 comigo
ai explico a situaçao
sem outro assunto
FILIPE AZEVEDO
filipe agostinho oliveira azevedo
filipe azevedo avaliou a marca
30 de novembro 2019

mau desmpenho, e dizeram que a culpa era do cliente ,nao se responsabilizaram os funcionarios..

Esta reclamação foi considerada resolvida
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