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MIDAS PORTUGAL
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Rua Daciano Baptista Marques 245
4400-617 Vila Nova de Gaia
- apoiocliente@midas.pt
Oficinas Midas - Perda total do veículo
Resolvida
Helena Vale apresentou a reclamação
4 de fevereiro 2019 (editada a 29 de maio 2019)
Já fez UM ANO desde que o meu carro ardeu na oficina da MIDAS em Carcavelos
Entreguei o meu carro para reparação na Midas de Carcavelos - quando o fui buscar a tarde disseram-me que mantinha um problema electrico e que estava a deitar deitava fumo do motor quando estava ligado, apesar de já ter sido trocada a bateria.
No dia seguinte informaram-me que o carro tinha ardido com perda total do veiculo (22 de Maio de 2018)
Em Novembro enviaram-me uma matricula de outro carro que estava na oficina, dizendo para o contactar pois o incêndio tinha tido inicio nesse carro
Entreguei o meu carro para reparação na Midas de Carcavelos - quando o fui buscar a tarde disseram-me que mantinha um problema electrico e que estava a deitar deitava fumo do motor quando estava ligado, apesar de já ter sido trocada a bateria.
No dia seguinte informaram-me que o carro tinha ardido com perda total do veiculo (22 de Maio de 2018)
Em Novembro enviaram-me uma matricula de outro carro que estava na oficina, dizendo para o contactar pois o incêndio tinha tido inicio nesse carro
Data de ocorrência: 4 de fevereiro 2019
5 de fevereiro 2019
Estimada cliente,
Acusamos a recepção da sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
O processo está a ser acompanhado através da nossa seguradora e iremos averiguar o ponto de situação junto da mesma e o cliente será contactado directamente através dos canais da empresa.
Sem outro assunto de momento, subscrevemos-nos com elevada estima e consideração.
Apoio ao Cliente Midas
Acusamos a recepção da sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
O processo está a ser acompanhado através da nossa seguradora e iremos averiguar o ponto de situação junto da mesma e o cliente será contactado directamente através dos canais da empresa.
Sem outro assunto de momento, subscrevemos-nos com elevada estima e consideração.
Apoio ao Cliente Midas
6 de dezembro 2021
Exma. Senhora D.ª Helena Vale,
Antes de mais, serve o presente para acusar a receção da reclamação ora apresentada.
No seguimento da mesma, informamos que atualmente, e desde Outubro de 2020, a marca MIDAS em Portugal é agora representada, mediante o devido contrato de representação e atribuição de licenciamento da marca, pela SÓZÓ PORTUGAL, S.A., NIF 514251409 -, empresa pertencente ao Grupo SALVADOR CAETANO.
Neste sentido, a atual MIDAS Portugal não tem qualquer intervenção em contratos, negócios e/ou reclamações anteriores àquela data, os quais desconhecemos em absoluto, como é o caso da sua, as quais deverão ser dirigidos à entidade que anteriormente explorava a marca MIDAS em Portugal.
De qualquer forma, e porque o nosso mote, hoje, é assegurar a devida proximidade e personalização junto de todos os nossos clientes e futuros clientes, mantemo-nos totalmente disponíveis para mais esclarecimentos, pelo que nos poderá contactar para o telefone 911 769 890 ou através de e-mail para apoiocliente@midas.pt .
Sem outro assunto de momento, subscrevemo-nos com elevada estima e consideração.
Vítor Cruz
Antes de mais, serve o presente para acusar a receção da reclamação ora apresentada.
No seguimento da mesma, informamos que atualmente, e desde Outubro de 2020, a marca MIDAS em Portugal é agora representada, mediante o devido contrato de representação e atribuição de licenciamento da marca, pela SÓZÓ PORTUGAL, S.A., NIF 514251409 -, empresa pertencente ao Grupo SALVADOR CAETANO.
Neste sentido, a atual MIDAS Portugal não tem qualquer intervenção em contratos, negócios e/ou reclamações anteriores àquela data, os quais desconhecemos em absoluto, como é o caso da sua, as quais deverão ser dirigidos à entidade que anteriormente explorava a marca MIDAS em Portugal.
De qualquer forma, e porque o nosso mote, hoje, é assegurar a devida proximidade e personalização junto de todos os nossos clientes e futuros clientes, mantemo-nos totalmente disponíveis para mais esclarecimentos, pelo que nos poderá contactar para o telefone 911 769 890 ou através de e-mail para apoiocliente@midas.pt .
Sem outro assunto de momento, subscrevemo-nos com elevada estima e consideração.
Vítor Cruz
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