Tudo começou com o que era suposto ser uma simples substituição do espelho retrovisor do meu carro. Dirigi-me à oficina Midas de Francos e pedi o orçamento. Encomendaram o retrovisor. Quando iniciaram a montagem perceberam que tinham encomendado o modelo errado. Decidiram adaptar as ligações do retrovisor. Para não me chatear, deixei-os fazer as adaptações todas, na condição que o espelho ficasse operacional. O eletricista lá acabou por conseguir adaptar as ligações e ficou tudo a funcionar. O problema começou quando, no momento em que iam encaixar a proteção do retrovisor, perceberam que, dado que o modelo era diferente, a proteção do retrovisor antigo não encaixava. Como a proteção do retrovisor novo vinha em preto (sendo a anterior cinzenta), era agora preciso mandar pintar a proteção. Deixei a peça ao rececionista no dia 10/8/2017. Este disse-me que ela estaria pronta, o mais tardar, no dia seguinte e que entrariam em contacto comigo quando estivesse pronta. Como não me disseram mais nada, no dia seguinte passei na oficina e outro funcionário disse-me que só conseguiriam ter a peça pintada no dia 16/8/2017 e que me ligavam a avisar. Já pouco satisfeito com toda a situação, esperei toda essa semana sem que se dignassem a dizer-me fosse o que fosse! Finalmente, voltei a passar na oficina hoje (21/8/2017) de manhã e qual não é o meu espanto quando, não só me dizem que ainda não tinham conseguido ter a peça pronta, mas ainda vejo a mesma lá encostada na receção. O mesmo rececionista que me tinha dito que a peça estaria pronta do dia seguinte ao dia em que a deixei lá, finalmente decidiu dizer-me (sem nunca se ter lembrado de ter a consideração de me alertar para o estado do processo) que só conseguiriam ter a proteção pintada lá para o final deste mês. Perante tal falta de consideração e profissionalismo, pedi a peça e agora terei de encontrar um profissional que seja digno desse nome, que me pinte a proteção do retrovisor que nunca deveria sequer ter aceite que fosse adaptado. Vergonhoso! Não só não volto áquela oficina, como não volto a recorrer aos serviços de qualquer oficina Midas e passarei a desaconselhar todos os meus conhecidos a recorrerem a essa cadeia.
Apesar da prolongada demora (e dos encargos e incómodos que a mesma me provocou), a oficina em questão acabou por resolver a situação.
Voltaria a fazer negócio? Não
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