Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
66,7%
Tempo Médio de Resposta
60%
Taxa de Solução
16,7%
Média das Avaliações
36,7%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
MIDAS PORTUGAL
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Oficinas Midas - Péssimo serviço

Resolvida
1/10
Nuno Cabeças
Nuno Cabeças apresentou a reclamação
17 de maio 2019
Dirigi-me à MIDAS no dia 16/05/19 para um simples serviço como colocar duas placas de matrículas novas, para surpresa minha e apenas no espaço de tempo de chegar a casa, a matrícula traseira já estava solta, tendo posteriormente reparado que me tinham furado a chapa ao lados dos furos originais do carro, como não chegava o péssimo serviço que fizeram ainda se enganaram no ano do carro nas matrículas.
Devido à má qualidade e negligência do serviço prestado, acabei por me deslocar à Opel para resolver o assunto.
Como se não bastasse o transtorno causado ainda fui atendido de uma forma desagradável e nada profissional pelo colaborador da MIDAS.
Data de ocorrência: 17 de maio 2019
Oficinas Midas
17 de maio 2019
Estimado cliente,

Acusamos a recepção da sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

O cliente já foi contactado e a situação relatada já se encontra ser averiguada .
Posteriormente o cliente será contactado directamente através dos canais da empresa.

Sem outro assunto de momento, subscrevemos-nos com elevada estima e consideração.

Apoio ao Cliente Midas
Nuno Cabeças
Nuno Cabeças avaliou a marca
29 de maio 2019

Horrivel

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Ver perfil de
17 de maio 2019

Xiii.
Nem para isso servem!