O meu nome é Duarte Costa e venho por este meio apresentar uma reclamação do serviço prestado pela Midas da estrada 222 em Vila Nova de Gaia.
No passado sábado dia 23 fui à oficinas oficiais Midas na Estrada 222 em Vila Nova de Gaia para efectuar a revisão do meu carro de matricula xx-xx-xx
Apesar da viatura ter 143.000 km foi-me sugerido a revisão dos 180.000km que fazia um chekup completo a viatura entre elas a parte do motor, parte eletrica etc.
Foi-me apresentada a revisão completa para que pudesse ficar descansado com a viatura, uma vez que no dia seguinte iria fazer uma viagem Porto-Lisboa.
Eu aceitei e deixei a viatura na oficina desde as 11h até as 16h para que pudessem trabalhar à vontade na mesma.
No final quando fui levantar a viatura e pagar o valor de 186€ do serviço de revisão dos 180.000km, foi-me garantido que estaria tudo bem e que só necessitava de voltar a fazer a revisão aos 180.000 ou dentro de um ano.
Levei o carro para casa e no dia seguinte, domingo onde todas as oficinas estão , quando tento colocar o carro a trabalhar verifico que não tinha bateria.
Não entendo então que tipo de chek-up completo foi feito pela Midas que nem uma simples bateria conseguem verificar se estaria em bom estado.
Tive de ir comprar uma nova bateria a um supermercado pagando 100€ pela mesma quando poderia ter pago menos se me fosse informado pelos vossos especialistas que era necessário substituir e não teria um atraso de 2h na minha viagem.
Assim, fico na dúvida se o restante serviço foi feito de forma correcta e se o que dizem ter feito como verificação e substituição de peças foi realmente efectuado.
A minha opinião não é negativa contudo penso que devem melhorar os procedimentos internos com vista a evitar situações idênticas.
Voltaria a fazer negócio? Não
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