Oficinas Midas - Reclamação por avaria de viatura

11/6/2019 entreguei na Midas Av Roma o 18-DV-03 sem qualquer queixa da viatura, programada para a midas a levar a Inspecção. Substituido oleo , pastilhas de travao, foi a inspecção e foi me entregue as 18,30 , quando detectei imediatamente dificuldade a meter mudanças ( mudancas manuais). Recorri a oficina, disseram que podia ser ar no sistema da embraiagem, puseram um spray, nao registaram esse episodio. Fiz uma viagem com o carro para o algarve sempre cada vez com maior dificuldade nas mudancas, encostei o carro e voltei à Midas- av roma saber a opinião deles sobre o assunto, (noutra oficina nas ferias falaram em avaria na caixa de velocidades, mas nao mexeram em nada , só pela minha queixa). Na Midas nada fizeram , nem abriram o carro , foi quando soube que naõ terá sido ninguem da Midas que levou a viatura Ao Centro de inspecções , foi alguem e nao sabiam dizer-me quem.
Fiquei desconfiada e insatisfeita com a informação, fiz reclamação no Livro em 16/7/2019, ainda aguardo resposta. Reclamei tambem no site da Midas, recebi contacto telefonico e combinei informar o diagnostico quando o carro fosse à Hyundai.
Na marca falaram da AVARIA NA EMBRAIAGEM, sugeriram mau trato na utilização da embraiagem quando expliquei que emprestei o carro por uma tarde e mo devolveram assim ( Na marca nem falei da Midas). Orçamentaram entre 3000 e 4000€ de arranjo.
Não vou arranjar uma coisa que nao estraguei e nem sequer sei se ficará bem a seguir sem a Midas me dar uma opiniao sobre este assunto. De momento não entram quase nenhumas mudancas, nem a marcha atras, não consigo levar eu o carro a nenhuma oficina para diagnostico ou para arranjo.
Alguma responsabilização terá a mIdas, que outra coisa nao seja em identificar quem usou o carro e portanto o estragou, já que a fviatura estava bem, foi a vossa oficina e foi à inspecção , e passou, sem nenhum problema . Eu confiei na Midas, deixei o carro . documentos e 460,05€ e neste momento nao tenho carro, do qual preciso para trabalhar.
Aguardo um contacto vosso para resolver esta situação que ja se arrasta.
Cumprimentos, Ligia Moura Antunes