Oficinas Midas - Resposta a uma reclamação/peça com defeito e dentro da garantia!

Mario Castro apresentou a reclamação

18 de fevereiro 2019

No seguimento da reclamação efectuada no que diz respeito a um serviço da Midas (24299218) e já exposta anteriormente que explica uma situação de reclamação sobre uma peça que não funciona, venho por este meio, apresentar novamente uma reclamação porque ainda não tenho qualquer resposta sobre a mesma desde que finalmente consegui que dessem seguimento ao assunto quando entreguei a peça danificada num dos balcões no dia 12 de Dezembro de 2018. Até ao momento, não obtive qualquer resposta apesar de entrar em contacto por email, passar na loja e ligar para o numero geral de atendimento que me diz que vai reportar para o serviço de qualidade!!! Continuo à espera de uma resposta!!! Lamentável!!!

Data de ocorrência: 18 de fevereiro 2019

Oficinas Midas

19 de fevereiro 2019

Estimado cliente,

Acusamos a recepção da sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

O processo está a ser acompanhado e peça em questão foi enviado para o nosso fornecedor e o cliente será contactado directamente através dos canais da empresa.

Sem outro assunto de momento, subscrevemos-nos com elevada estima e consideração.

Apoio ao Cliente Midas

Mario Castro avaliou a marca

14 de novembro 2023

Voltaria a fazer negócio? Não

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador