Recebi o aparelho de ginástica dentro do tempo definido. Depois de um mês de uso, a máquina partiu. Reportei a situação no dia 23-11-2020. Recebi, no dia 26-11-2020 email de apoiocliente@midky.com a informar que iriam fazer uma troca do aparelho estragado por um novo. Desde essa data já enviei alguns emails a solicitar mais informações, nomeadamente da data previsivel da troca. Nunca mais obtive qualquer resposta por parte desta entidade.
Data de ocorrência: 15 de dezembro 2020
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