Performance da Marca
17.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
20%
Tempo Médio de Resposta
6%
Taxa de Solução
20%
Média das Avaliações
14%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria

Midky - Aparelho de ginástica danificado

Sem resolução
Andreia Cunha
Andreia Cunha apresentou a reclamação
15 de dezembro 2020
Recebi o aparelho de ginástica dentro do tempo definido. Depois de um mês de uso, a máquina partiu. Reportei a situação no dia 23-11-2020. Recebi, no dia 26-11-2020 email de apoiocliente@midky.com a informar que iriam fazer uma troca do aparelho estragado por um novo. Desde essa data já enviei alguns emails a solicitar mais informações, nomeadamente da data previsivel da troca. Nunca mais obtive qualquer resposta por parte desta entidade.
Data de ocorrência: 15 de dezembro 2020
Midky
15 de janeiro 2021
Cara Andreia Cunha

Feita entrega de novo equipamento pela empresa transportadora Enviália.
tracking number: 010042355577



melhores cumprimentos
A Equipa Midky
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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