Performance da Marca
18.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
20%
Tempo Médio de Resposta
6%
Taxa de Solução
23,1%
Média das Avaliações
14%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria

Midky - Atraso na entrega

Resolvida
8/10
Maria Claudia Zennaro
Maria Zennaro apresentou a reclamação
21 de dezembro 2020
Fiz uma compra no dia 08/12 com prazo de entrega em 48h e até o momento não recebi o produto. Já falei com uma atendente no dia 17/12 que me disse que o produto já tinha sido enviado e até o presente momento não chegou, referiu que o apoio ao cliente iria me contactar e até agora nada. Encomenda número 11386.
Data de ocorrência: 21 de dezembro 2020
Midky
15 de janeiro 2021
Cara Maria Claudia Zennaro,

A encomenda a que se refere foi entregue ao destinatário, via CTT Expresso.
nr de registo ctt: DA509350475PT


Melhores cuprimentos
A Equipa Midky
Maria Claudia Zennaro
Maria Zennaro avaliou a marca
14 de janeiro 2024

Ok

Esta reclamação foi considerada resolvida
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