Performance da Marca
17.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
20%
Tempo Médio de Resposta
6%
Taxa de Solução
20%
Média das Avaliações
14%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria

Midky - Encomenda não entregue

Resolvida
1/10
Jose Carvalho
Jose Carvalho apresentou a reclamação
11 de abril 2021
Em 17 de Fevereiro, encomendei e liquidei uma cinta redutora anunciada na TV, tendo recebido de imediato a factura recibo correspondente. Já efetuei vários telefonemas para o numero de apoio para saber quando me entregariam a cinta, mas sem obter qualquer data ou informação concreta, a não ser que as entregas estavam. Enviei em 7 de Abril um um e-mail para o apoio ao cliente, mas não obtive qualquer resposta! Agradeço que procedam à entrega ou me deem uma resposta.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 11 de abril 2021
Jose Carvalho
3 de maio 2021
Finalmente, no dia 30 de Abril recebi, através dis CTT, a minha compra! Lamento no entanto a total falta de comunicação e previsibilidade da entrega por parte da empresa durante todo o processo! Não voltarei a efectuar compras nesta empresa.
Jose Carvalho
Jose Carvalho avaliou a marca
3 de maio 2021

Não voltarei a comprar nesta empresa, devido à total falta de comunicação e previsibilidade da entrega por parte da mesma. Cheguei a pensar que já não iria receber a minha compra!

Esta reclamação foi considerada resolvida
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