Mifarma Tienda Online S.L.

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A marca recusa-se a responder aos consumidores no Portal da Queixa
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Mifarma - Encomenda incompleta

Resolvida
55654921
353
Catarina Costa apresentou a reclamação

No dia 5 de fevereiro recebi a encomenda que realizei no dia 1 de fevereiro, mas ao abrir a caixa deparei-me de que trazia apenas 11 ambientadores betres on orange 85ml, quando a encomenda era de 16.
Entretanto troquei e-mails com o Sr. Jorge Barbosa ao qual não me deu qualquel solução, nem o reembolso do dinheiro nem o envio da restante mercadoria.
E também não me enviaram qualquer factura desta encomenda, nem por via e-mail nem junto da mercadoria.
A única factura que me enviaram via e-mail e que fui eu que solicitei remete ao dia 30-9-2020.
Estou super descontente com esta encomenda e caso não seja resolvida o mais célere possível vou deixar de comprar.

Esta reclamação tem um anexo privado
25 fev 2021
Catarina Costa adicionou uma resposta

A marca nao me resolveu a situação e fiz queixa a deco protesto.

25 fev 2021
Catarina Costa editou a reclamação
07 mar 2021
Catarina Costa alterou o estado para Resolvida
07 mar 2021
Catarina Costa avaliou a marca

2/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

A marca esteve 1 mês para me solucionar o meu problema, alegando sempre que como eu errei a colocar o meu e-mail que não tinham forma de resolver a situação. Depois entrei com um acção através da deco proteste e depois solucionaram-me o reembolso, pois não me queriam reembolsar nem a nível monetário nem na entrega da restante encomenda.

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (0)